4 Uitdagingen voor het beheren van een medisch kantoor

Medische office managers in de VS melden dezelfde of zeer vergelijkbare uitdagingen. Het kan handig zijn om deel te nemen aan een forum om verhalen te delen, maar ook om uitstekend advies te geven en te ontvangen. Soms is het gewoon handig om te weten dat je niet de enige bent.

1

Toenemende bedrijfskosten

Dalende artsbetalingen, minder patiënten en hoge technologiekosten kunnen financieel verlammend werken. De beste manier om hogere bedrijfskosten aan te pakken, is om ze te controleren en vervolgens een plan te ontwikkelen om de kosten te drukken. Drie gebieden die kunnen oplopen tot duizenden dollars aan besparingen per jaar omvatten:

1. Kantoorartikelen: onthoud deze woorden - verminder hergebruik en recyclen. Goed leren omgaan met kantoorbenodigdheden kan de kosten aanzienlijk verlagen, zoals het snijden van oud papier in vierkanten in plaats van het kopen van plaknotities. Papierloos winkelen en koopjes tegen de beste prijs zijn andere manieren om de kosten van kantoorbenodigdheden te verlagen.
2. Medische benodigdheden: Koop medische benodigdheden als dat nodig is. In bulk kopen kan geld besparen, maar als je het niet nodig hebt, koop het dan niet. Sommige verbruiksartikelen hebben een beperkte houdbaarheid en kunnen u op den duur meer kosten als u ze weggooit. U kunt ook proberen kansen te identificeren om gratis proefversies van leveranciers te krijgen om nieuwe producten te promoten.
3. Kantoorapparatuur: Probeer gebruikte kantoorapparatuur te vinden voor grote aankopen. Er zijn een aantal online bronnen die u geweldige prijzen voor kantoorapparatuur kunt bieden door verkoop buiten het bedrijf. Online veilingen zijn ook een uitstekende manier om oudere apparatuur tegen lage prijzen te vinden.

2

Medewerkers van het medische kantoor inhuren en behouden

Uitbesteding van human resources taken kan de kosten verlagen, vooral voor een kleine praktijk. Als u er echter voor kiest om deze verantwoordelijkheid intern te houden, moet u proactief zijn in het inhuren en behouden van medisch kantoorpersoneel. Hoge omzet kan kostbaar zijn en de efficiëntie van het kantoor en de tevredenheid van de patiënt negatief beïnvloeden. Het aanbieden van een uitstekend voordelenpakket, het hebben van een wervingsstrategie en het weten hoe u uw werknemers moet motiveren, zijn de sleutel tot het vinden en behouden van een productief kantoorpersoneel.

1. Medewerkers bekijken het voordelenpakket, naast salaris, als een belangrijke factor in hun beslissing om een ​​baan in een organisatie aan te vragen of te aanvaarden. Kwaliteitsmedewerkers kunnen veel gemakkelijker worden aangetrokken als uw medische kantoor een aantrekkelijk voordeelpakket biedt.
2. Een succesvol medisch kantoorpersoneel aanwerven is een belangrijke verantwoordelijkheid. Klanten van een medisch kantoor zijn geen typische klanten. Het zijn patiënten die de hoogste kwaliteit van zorg verwachten en sommigen bevinden zich mogelijk midden in een medische crisis die delicate behandeling vereist. Niet alleen is het belangrijk voor het personeel om bepaalde professionele vaardigheden en sterke punten te hebben, het is noodzakelijk dat zij begrijpen dat het leven van patiënten afhankelijk is van de kwaliteit van hun werk. Effectieve planning is essentieel voor het werven van succes.
3. Als leider van uw organisatie is het een van uw vele verantwoordelijkheden om manieren te vinden om motiveer uw medewerkers. Het is belangrijk om te begrijpen welke factoren de maximale prestaties beïnvloeden en hoe.

3

Onderhandelingen over beheerde contracten onderhandelen

Het onderhandelen van managed care-contracten vereist uitgebreide kennis van het contractproces. Dit omvat over het algemeen vergoedingspercentages, effectieve en beëindigingsdata, richtlijnen voor het indienen van claims, betalingsvoorwaarden en andere contractbepalingen.

Overweeg het volgende voordat u probeert opnieuw over uw contract te onderhandelen:

1. Voer een marktbeoordeling uit om de casusmix opnieuw te evalueren
2. Vergelijk contracten om te bepalen of deze in strijd zijn met de concurrentie op de markt
3. Neem een ​​realistische benadering met betrekking tot betaalmethoden

4

Patiëntenbetalingen verzamelen

In de afgelopen jaren is de gehele gezondheidszorgsector agressiever geworden in hun incassopraktijken. Met de immer stijgende kosten in verband met gezondheidszorg, is het van groot belang voor het levensonderhoud van elke faciliteit om de maximale vergoeding te krijgen die grotendeels afhankelijk is van patiëntenbetalingen. Het verzamelen van patiëntenbetalingen kan een stuk minder moeilijk blijken te zijn wanneer:

1. Adviseert patiënten voorafgaand aan hun bezoek aan uw verzamelbeleid bij voorkeur tijdens de planning.
2. Zorg ervoor dat er op uw kantoor borden staan ​​die de patiënten informeren over uw incassoprocedures.
3. Bied kortingen aan patiënten als een stimulans om hun rekeningen tijdig te betalen.