Hoe word ik een pleitbezorger voor patiënten of een navigator?

Bent u een medisch professional die op zoek is om uw carrière in een andere richting te verplaatsen? Bent u een maatschappelijk werker die uw vaardigheden op het gebied van de gezondheidszorg zou willen toepassen? Bent u een ouder of een kind of een echtgenoot die namens een dierbare in de gezondheidszorg heeft gezeten en dit soort werk voor anderen zou willen doen? Ben je een ondernemer op zoek naar een groeiende marktniche? Ben je een buur of een vriend met tijd op hand die je zou willen toepassen bij het helpen van anderen, misschien als vrijwilliger? Ben je geïnteresseerd in een carrière op het gebied van gezondheid en ben je op zoek naar mogelijkheden?

Als u "ja" hebt geantwoord op een van deze vragen, hebt u mogelijk de interesse, vaardigheden en zelfs de kwalificaties die u nodig hebt om een ​​geduldige pleitbezorger of navigator te worden. Omdat er zoveel aspecten zijn voor de belangenbehartiging van patiënten, is het bereik van achtergronden en belangen van pleitbezorgers van patiënten breed.Dat is goed nieuws als u een baan, carrière of vrijwilligerspositie als advocaat overweegt.

"Patiëntenbelangenbehartiging" wordt beschouwd als een opkomende carrière. Ondernemer Magazine en US News & World Report hebben beide belangenbehartiging geïdentificeerd als een carrière die vanzelfsprekend is.

Hier vindt u achtergrondinformatie voor degenen die pleitbezorgingsservices willen bieden op een van de volgende manieren:

• Medische / navigatiehulp (niet hetzelfde als een medische hulp)
• Verzekering
• Home Health Assistance
• Oudere of geriatrische hulp

De meeste informatie in dit artikel beschrijft een een-op-eenrelatie tussen een patiënt en de advocaat, hoewel de advocaat in sommige gevallen ook kan samenwerken met de familie van de patiënt of anderen die betrokken zijn bij de zorg van de patiënt.

1

Wat maakt een goede pleitbezorger voor patiënten

Voorstanders van het assisteren van patiënten bij de diagnose en behandeling van ziekten - of dat nu betekent dat ze gecoördineerd worden met de medische professionals, met hen samenwerken om behandelingskeuzes te maken of hen helpen de juiste artsen te vinden om hen te helpen - kan een achtergrond in gezondheid en geneeskunde, als arts, verpleegkundige of ander medisch beroep.

Voorspellers die medische, thuiszorg- of ouderenzorgvormen willen bieden, moeten mensengericht zijn en veel geduld hebben.

Degenen die met ouderen of met heel jonge kinderen willen werken, hebben het geduld en de waardering van die leeftijdsgroepen nodig.

Degenen die de voorkeur geven aan de verzekerings- en factureringsaspecten van belangenbehartiging, moeten begrijpen hoe de vergoedingen voor betalers werken, plus co-betalingen, co-assurances en eigen risico's. Een goed begrip van de betalingssystemen van de overheid zoals Medicare en Medicaid, plus elementaire wiskundige vaardigheden zijn ook belangrijk.

Om ondernemer te zijn, pleitbezorger en een eigen advocacy-bedrijf starten, moet u de basisprincipes van het bedrijf begrijpen.

Alle soorten belangenbehartiging vereisen uitstekende communicatieve vaardigheden, het vermogen om empathisch te zijn (maar niet zo empathisch dat focus verloren gaat), organisatorische vaardigheden, goed tijdmanagement, de mogelijkheid om onderzoek te doen om problemen op te lossen, een creatieve kant om moeilijke problemen op te lossen, en het vermogen om samen te leven met een verscheidenheid aan mensen, inclusief patiënten, hun families en professionals.

Bovendien moeten de beste pleitbezorgers van patiënten beleefd assertief zijn en in staat zijn respect te tonen en respect afdwingen van de vele anderen die betrokken zijn bij de zorg van een patiënt.

2

Bedrijven en organisaties die patiënten inhuren, pleiten ervoor om voor hen te werken

Er zijn een handvol soorten werkgevers die pleiten voor de verdediging van de patiënt.

Werk voor een ziekenhuis, revalidatiecentrum of andere faciliteit die pleitbezorgers van patiënten inhuurt. Velen hebben een positie van het type klantenservice. Sommige van deze voorstanders hebben een achtergrond in sociaal werk of andere vormen van klantenservice. Hoewel ze problemen oplossen en problemen voor patiënten oplossen, moeten veel van hun beslissingen worden genomen ten gunste van de faciliteit en niet noodzakelijk in het belang van de patiënt.

Werk voor een verzekeringsmaatschappij, meestal een HMO (Health Maintenance Organisation). Sommige van de managed care-type gezondheidszorgbetalersystemen hebben advocaten in dienst. Ze kunnen 'geduldige pleitbezorgers' of 'casemanagers' worden genoemd. Deze voorstanders beheren navigatie van het systeem voor moeilijke medische gevallen. Hun primaire taak is om het geld van de betaler te redden, maar ze kunnen ook nuttig zijn voor patiënten die problemen hebben om uit te zoeken waar ze terecht kunnen.

Werk voor een organisatie zonder ziekte of ziekte zonder winstoogmerk. Degenen die binnen deze organisaties werken, zijn vaak geduldige voorstanders van harte, hoewel hun baan meer op fondsenwerving of patiënteneducatie kan lijken. Dit werk is misschien niet het klassieke model met één patiënt en één advocaat, maar het is nog steeds een vorm van pleitbezorging.

Werk voor een overheidsentiteit. Voorstanders van patiënten of case managers werken voor staatsgezondheidsstelsels meestal in een verpleegkundige of sociale werk / menselijke capaciteit. Het grootste deel van de ondersteuning wordt verleend aan patiënten die afhankelijk zijn van Medicare, Medicaid of andere door de overheid gerunde systemen om te betalen voor hun gezondheidszorg.

Werk voor jezelf. Start een advocacy-bedrijf voor patiënten.Naast het hebben van beproefde vaardigheden voor de patiënt, zal het opstarten van uw eigen geduldige advocatenbedrijf een beroep doen op extra attributen en vaardigheden die u misschien wonderbaarlijk lonend vindt. Er zijn specifieke stappen die moeten worden genomen met betrekking tot het opbouwen van een succesvolle patiëntbelangrijke onderneming.

3

Patiëntenprofielen die direct voor patiënten werken

Soms is de patiënt of zijn gezin in feite de werkgever. De patiënt kan een persoon of een bedrijf inhuren om hem te vertegenwoordigen in medische, juridische of juridische situaties. Omdat de pleitbezorger van de patiënt rechtstreeks voor de patiënt werkt, kan de loyaliteit van de advocaat gericht zijn op de patiënt.

Werk voor een patiëntgerichte organisatie. Er zijn organisaties die zich bezighouden met problemen in de gezondheidszorg, verzekeringen en betalingssystemen, zelfs met plaatsing in revalidatie- of verpleeghuizen. Het zijn particuliere of not-for-profit organisaties die werken voor een vergoeding betaald door de patiënt of zijn familie. Deze organisaties zijn een veel grotere rol gaan spelen in het gezondheidszorglandschap en het zal niet lang duren voordat ze een onderdeel worden van de reguliere gezondheidszorg in de VS.

Werk voor een individuele patiënt, betaald door de patiënt of door het gezin van de patiënt. Deze voorstanders helpen diegenen die moeite hebben met het navigeren in de gezondheidszorg, die de diagnose niet kunnen stellen of de juiste behandeling niet kunnen vinden. Sommige van deze voorstanders werken aan verzekeringsproblemen om betalingsmiddelen te vinden of patiënten te helpen bij het navigeren door hun betalingssystemen.Ze kunnen worden ingehuurd door familieleden die te ver weg wonen om steun te bieden aan een zieke geliefde, of die een verzorger nodig hebben voor hun geliefde die ziek is omdat ze de hele dag op het werk zijn.

De meeste pleitbezorgers die voor individuen werken, zijn zelfstandige ondernemers. Sommige van deze ondernemers bouwen advocacy-bedrijven en kunnen aanvullende advocaten inhuren om met hen samen te werken om meer patiënten te helpen.

Veel pleitbezorgers van patiënten zijn vrijwilligers. Ze helpen geliefden, familieleden of vrienden in rollen als pleitbezorgers aan het bed in ziekenhuizen, zorgverleners, onderzoekers - of soms is hun meest waardevolle rol eenvoudigweg het vasthouden van iemands hand of zelfs het transporteren naar afspraken. Hun compensatie komt in de vorm van de voldoening die het gevolg is van het helpen van iemand anders.

4

Benodigde referenties

Omdat betaalde pleitbezorgers voor patiënten zo nieuw zijn voor de gezondheidszorg, zijn er maar weinig formele diploma- of referentieprogramma's beschikbaar. De meeste geduldige advocaten zijn zelfverklaard, afkomstig van achtergronden variërend van verpleegkunde of andere medische beroepen tot maatschappelijk werk of onderwijs. Sommige pleitbezorgers van patiënten hebben gewoon de praktijkervaring opgedaan door een geliefde te helpen bij het navigeren door het systeem en hopen nu die ervaring uit te breiden naar een carrière die anderen helpt.

De bestaande programma's voor gezondheid en patiëntenbehartiging zijn meestal beschikbaar voor diegenen die een masterdiploma willen behalen, of voor medische studenten die pleitbezorging willen toevoegen als aanvulling op hun medische opleiding. Meer recentelijk zijn ook online-programma's ontwikkeld.

Casemanagers kunnen een diploma behalen dat kan worden verdiend door een combinatie van onderwijs en testen. De meeste casemanagers hebben in het begin een opleiding tot verpleegkundige of sociaal werkcollege en doen een test die hen in aanmerking laat komen voor banen waarvoor de casemanager-legitimatie vereist is. De meesten werken met managed care / HMO (gezondheidsmanagementorganisaties) of door overheidsentiteiten om rechtstreeks met patiënten te werken.

Sinds 2008 zijn er verschillende programma's die specifiek Patiëntenverdedigingsprogramma's of Health Advocate-programma's worden genoemd, begonnen te claimen dat ze een certificaat voor pleitbezorgers van patiënten verlenen. Veel van de programma's zijn uitstekend, maar omdat er geen standaardisatie is, kunnen ze een nationaal (of internationaal) erkend referentiebewijs niet beloven.

5

Wat je nog meer moet weten

Voorspraak van de patiënt is een opkomende carrière, en degenen die de tijd nemen om zichzelf te onderwijzen en hun vaardigheden en ervaring op te bouwen, zullen worden beloond met zowel een solide carrière als mogelijk een uitstekend inkomen. Dus, wat moet je nog meer weten als je een geduldige advocaat wilt zijn?

Voorstanders van patiënten die zelfstandig willen zijn, willen begrijpen wat er nodig is om een ​​belangenbehartigingsbedrijf voor patiënten op te zetten en zullen gemakkelijk de antwoorden op de vragen kennen die potentiële patiënten-cliënten zullen stellen. U bent misschien wel de beste advocaat in de wereld, maar als u deze vragen over uw bedrijf niet kunt beantwoorden, gaan patiënten verder met het inhuren van iemand anders.

Ten slotte, omdat het concept van belangenbehartiging van patiënten zo nieuw is en omdat er zoveel hindernissen zijn bij het navigeren door het huidige Amerikaanse gezondheidszorgsysteem, kunnen patiëntenverdedigers verrast zijn te horen dat ze niet altijd welkom zijn of goed ontvangen door medische zorgverleners.

De pleitbezorgers die ervoor kiezen om te werken voor ziekenhuizen en andere faciliteiten, kunnen gefrustreerde patiënten en druk van hun werkgevers vinden om hun voorspraak kort te houden als het te duur wordt om de patiënt te dienen.

Voor pleitbezorgers die rechtstreeks voor patiënten werken, zal blijken dat hun patiënten dankbaar en opgelucht zijn, maar de medische en betalers kunnen hen met argwaan bekijken omdat ze de rol van de advocaat niet begrijpen.

Deze hindernissen kunnen vaak worden overwonnen met behulp van uitstekende communicatieve vaardigheden - dat is waarom ze zo noodzakelijk zijn voor professionele voorstanders. Ze moeten iemand niet afhouden van de kennis en de bereidheid om een ​​geduldige pleitbezorger te zijn om deze zeer lonende carrière eens te proberen.