Waarom je dokter altijd haast heeft

Patiënten raken gefrustreerd wanneer artsen in een onderzoekskamer komen en vervolgens weer uitwaaien, waardoor vragen onbeantwoord blijven. Het is niet ongebruikelijk dat een patiënt op een gegeven moment meerdere uren op een spreekkamer doorbrengt, terwijl hij slechts ongeveer vijftien of twintig van die minuten daadwerkelijk met de arts doorbrengt.

Wanneer we begrijpen waarom artsen niet genoeg tijd met ons doorbrengen, kunnen we stappen ondernemen om de hoeveelheid tijd die wordt verleend te maximaliseren of zoeken om potentiële vragen elders beantwoord te krijgen.

Artsen hebben een incentive om zoveel mogelijk patiënten te zien

Zoals te veel vragen in de gezondheidszorg, is het antwoord op waarom we zo lang in de wachtkamer worden gehouden, "volg het geld".

Artsen worden betaald door een verzekering en Medicare voor elke patiënt die ze zien op basis van waarom ze de patiënt zien en welke procedures ze voor de patiënt uitvoeren, en (dit is de sleutel), niet door de hoeveelheid tijd die ze met de patiënt doorbrengen.

Die bedragen zijn gekoppeld aan een hoeveelheid tijd, volgens de code voor de diagnose of procedure. Voor procedure A krijgen ze X-bedrag, ongeacht hoe lang het duurt om procedure A te voltooien. Als ze te lang duren, kost het ze geld. Als ze minder dan de voorgeschreven tijd nodig hebben, hebben ze extra tijd om iets anders te doen waardoor ze meer geld kunnen verdienen.

Volgens schattingen kunnen patiënten gemiddeld niet meer dan 10 tot 16 minuten met hun arts doorbrengen, afhankelijk van de onderhandelingen die de arts heeft gevoerd met de verzekeringsmaatschappij van die patiënt. Het varieert van verzekeringsplan tot verzekeringsplan, of van Medicare of Medicaid. Maar de bottom line is dat omdat artsen worden betaald voor het aantal patiënten en het aantal procedures, en niet hoeveel tijd een van die neemt, er een echte stimulans voor de arts is om zo weinig mogelijk tijd door te brengen met elke patiënt.

Daarom moeten patiënten doen wat ze kunnen om ervoor te zorgen dat we onze tijd met onze artsen zelf maximaliseren. Het is ook belangrijk dat we ervoor zorgen dat onze vragen worden beantwoord.